Prioriser les bons cas d’usage IA grâce au framework VOTAC

Prioriser les bons cas d’usage IA grâce au framework VOTAC

Description :
Le framework VOTAC permet d’identifier les irritants à fort potentiel IA et business. Voici comment l’appliquer pas à pas.

Introduction :
Comment choisir les bons cas d’usage pour lancer des agents IA ? Le framework VOTAC apporte une méthode simple et efficace pour évaluer la pertinence des irritants métiers. À travers cinq critères – Valeur, Occurrence, Temps, Agenticité, Complexité – il aide à prioriser les cas les plus prometteurs à prototyper.

Pourquoi utiliser un framework comme VOTAC ?

Dans toute démarche IA, la question de la priorisation est centrale. Identifier les “bons” irritants, ceux qui combinent gain business et faisabilité technique, est essentiel pour créer de la valeur rapidement.

Le framework VOTAC a été conçu pour répondre à ce besoin. En quelques minutes, il permet d’évaluer objectivement un irritant selon 5 critères clés. À la clé : un score simple pour prendre les meilleures décisions de prototypage IA.

VOTAC, un acronyme pour guider l’analyse

Le nom VOTAC est l’acronyme des cinq dimensions évaluées :

V pour Valeur

Quelle est l’importance métier de l’irritant ? Plus il touche un processus critique ou à fort ROI, plus sa note sera élevée.

O pour Occurrence

À quelle fréquence la tâche apparaît-elle ? Une tâche quotidienne aura naturellement plus d’impact qu’un irritant ponctuel.

T pour Temps

Combien de temps est consacré à cette tâche ? Un gain de temps significatif rend l’automatisation d’autant plus stratégique.

A pour Agenticité

Ce critère évalue le potentiel agentique, c’est-à-dire la capacité de l’IA à automatiser la tâche via un agent. Cette évaluation repose souvent sur le framework SCOPER (raisonnement, exécution, observation, etc.).

C pour Complexité

La tâche est-elle floue, variable, subjective ? Une tâche difficile à automatiser par des règles simples peut être un bon candidat pour un agent IA intelligent.

Comment calculer le score VOTAC ?

Chaque critère est noté de 1 à 5 (sauf l’agenticité, de 0 à 6). Le score global est obtenu en multipliant les notes :
Score = V × O × T × A × C

Ce score permet ensuite de classer les irritants et d’identifier les cas à fort potentiel, combinant valeur business et pertinence IA.

Méthodologie de mise en œuvre

Voici les bonnes pratiques recommandées pour appliquer le VOTAC efficacement :

• Travailler en groupe (2 à 3 personnes) pour confronter les points de vue.
• Parcourir chaque critère ensemble, avec une justification rapide de chaque note.
• Prioriser ensuite en fonction du score obtenu.
• Se concentrer sur les cas avec agenticité forte ET valeur business élevée.

Exemples concrets d’usage du VOTAC

Voici quelques exemples typiques d’irritants bien scorés :

• Qualification de leads commerciaux : tâche fréquente, chronophage, standardisable, souvent bien automatisable.
• Synthèse de réunions : demande du temps, se répète souvent, nécessite des capacités de résumé et de compréhension du contexte.
• Rédaction de réponses client par email : volume élevé, formulaires semi-standardisés, bénéfice clair pour le support client.

VOTAC, un outil d’alignement stratégique

Au-delà du score, le VOTAC joue aussi un rôle pédagogique. Il permet de faire émerger une compréhension partagée des priorités et d’engager les parties prenantes autour des bons cas d’usage.

C’est un outil idéal en phase de cadrage, pour structurer les premiers ateliers de priorisation IA avec les métiers.

Conclusion : Ce qu’il faut retenir

• VOTAC permet de scorer les irritants selon 5 critères clés.
• Il aide à prioriser les cas à fort potentiel business et IA.
• C’est un outil simple, rapide et collaboratif.
• Il constitue une première brique vers une stratégie IA agentique structurée.